Giải đáp thắc mắc về nạp và rút tiền tại 1w888

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp thông tin cá nhân và donh nghiệp để hệ thống xác nhận bạn là chủ sở hữu tài khoản trước khi rút tiền

Hạn mức giao dịch là số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mỗi phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money có hạn mức riêng biệt.

Giao dịch đang trong hàng chờ xác nhận từ hệ thống. Thường tự hoàn tất sau ít phút. Nếu trạng thái không thay đổi, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch từ ứng dụng ví.

Khi giao dịch nạp tiền thất bại nhưng ví đã trừ tiền, số tiền đó sẽ được hoàn lại về ví gốc. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào nhà cung cấp ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

OTP là mã xác thực một lần được gửi về số điện thoại của bạn. Một số bước rút tiền yêu cầu nhập OTP để xác nhận danh tính và bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép.

Ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money xử lý giao dịch ngay trên ứng dụng điện thoại, không cần số thẻ. Chuyển khoản ngân hàng đi qua tài khoản ngân hàng và thường có thêm bước xác nhận.